Perguntas Frequentes
Estas são algumas das perguntas mais frequentes dos nossos leitores.
Caso a sua questão não seja respondida, envie email para raulminhalma@gmail.com ou contacte-nos através das redes socias.
Sobre o Autor e Livros
Sim, todos os livros vendidos no site Raul Minh’Alma incluem um autógrafo do autor. Pode indicar um nome e uma mensagem específica no momento da encomenda.
Sim. Na compra de dois ou mais livros, pode usufruir da oferta de portes grátis. Periodicamente, também oferecemos descontos exclusivos para os nossos leitores. Subscreva a nossa newsletter para receber as novidades em primeira mão.
Sim, o autor participa frequentemente em eventos, sessões de autógrafos e palestras. Consulte a nossa secção de “Eventos” para mais informações sobre futuras datas.
Se tiver interesse em parcerias, eventos ou colaborações, envie-nos um email para raulminhalma@gmail.com.
Sobre o Processo de Compra
Basta selecionar o livro desejado, clicar em “Adicionar ao carrinho” e seguir para a finalização da compra. O processo é simples e o pagamento seguro.
Se preferir adquirir o livro fisicamente, procure o exemplar numa das lojas parceiras: Fnac, Wook, Bertrand, Continente, note!, Auchan.
Dispomos de pagamentos por referência multibanco e MBWAY através da plataforma ifthenpay para que possa realizar transições de forma rápida, cómoda e segura.
Se pretende fazer alguma alteração à sua encomenda, contacte-nos com a maior brevidade possível através do email raulminhalma@gmail.com. Alterações ou cancelamentos só são possíveis antes do envio da encomenda.
Entregas e Envios
Os custos de envio variam consoante a localização e a quantidade de livros. Estes valores são exibidos antes de finalizar a compra.
Nem todas as encomendas incluem rastreamento. Esta opção está disponível apenas para pedidos de dois ou mais livros ou para envios internacionais.
Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar o estado da sua encomenda. Também pode consultar essa informação na sua área de cliente, em “Encomendas”.
Trocas e Devoluções
Não, uma vez que se trata de um produto personalizado (através da dedicatória) não podemos aceitar a devolução do exemplar comprado.
Caso receba um livro com danos de transporte, contacte-nos de imediato com fotografias do problema. Faremos o que estiver ao nosso alcance para resolver a situação.
